Peignoir de bain personnalisable au dos - Lauréat - 400 g/m²

Si vous hésitez encore à offrir un article personnalisé Becquet, n’hésitez plus, FUYEZ ! Je suis certaine que vous trouverez votre bonheur sur d’autres sites, mais compétents et professionnels ! J’ai commandé deux peignoirs au mois de juin 2023 avec la personnalisation dans le dos mais un des deux arrive avec la personnalisation à l’avant du peignoir et dans une autre police. L’erreur est humaine, ce n’est pas grave. Je renvois donc l’article erroné en demandant un échange, cette fois-ci avec la personnalisation à l’endroit initialement demandé. Au bout d’un mois et demi, je n’ai toujours aucune nouvelle. J’appelle le SAV une première fois qui fait une demande prioritaire en stipulant à nouveau les détails de ma commande (ma demande d’échange était en fait tombée aux oubliettes). Quelques jours plus tard, on me demande de payer un supplément car je n’aurais visiblement pas payé le montant adéquat. Je rappelle donc le SAV une deuxième fois (quand l’appel dure presque quinze minutes pour ne rien dire à 0,50cts la minute, ça fait tout de même bien ch*er). À nouveau, la personne au téléphone fait le nécessaire pour annuler cette demande et refaire partir ma commande. Aujourd’hui, le 22 août 2023, soit deux mois après avoir retourné l’article erroné… qu’est-ce que je reçois ? Exactement le même article. Celui avec l’erreur initiale ! Alors merci et bravo BECQUET de prendre vos clients pour des imbéciles et de ne pas assumer vos erreurs. Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs ou que ce soit mais c’est bel et bien la première fois que je tombe sur un service client aussi lamentable que celui-ci.

Très bien, conforme à mes attentes,

Bien à 1ère vue. Pas encore lavé donc difficile d'en dire plus.

GENIAL !!!

Très bien comme toujours. Qualité du produit bien